OUVRIR S.R.L.

TERMES ET CONDITIONS

Les « clauses de non-responsabilité » et les « conditions générales » s’appliquent aux contenus et services du site web https://www.onephysio.it et sont valables pour tous les utilisateurs et visiteurs du site et des profils sociaux connectés ainsi qu’à l’application OnePhysio.

L’utilisation du site implique l’acceptation des clauses qui y sont prévues.

CONDITIONS GÉNÉRALES

1) DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Les présentes conditions générales (ci-après « conditions générales ») régissent l’achat de programmes et de leçons vidéo entre Open s.r.l. (ci-après « le Propriétaire ») et le consommateur (ci-après « l’Utilisateur » ou « le Client ») par le biais du site web https://www.onephysio.it (ci-après « le Site »).

Le service de vente à distance régi par les conditions générales est réservé exclusivement aux consommateurs ; Consommateur désigne une personne physique, âgée de plus de 18 ans, qui agit à des fins étrangères à son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.

La langue utilisée pour la conclusion des contrats de vente sur ce site est l’italien. Cependant, le Site et le présent Accord sont traduits en plusieurs langues pour permettre l’utilisation par des utilisateurs non anglophones, afin de s’assurer que les utilisateurs non anglophones peuvent pleinement comprendre les termes et conditions de l’Accord et utiliser le Site de manière appropriée.

Le présent document régit les relations entre Open s.r.l et l’utilisateur identifié ci-dessus qui effectue des achats en ligne sur le site https://www.onephysio.it conformément aux dispositions de la partie III, titre III, chapitre I du Code de la consommation italien (décret législatif n° 206/2005 modifié par le décret législatif n° 21/2014) et aux règles relatives au commerce électronique visées au décret législatif n° 2014. 70/2003.

Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous n’êtes pas autorisé à utiliser les services proposés par le site ou l’application OnePhysio.

Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment et celles-ci seront valables à compter de la date de publication de celles-ci.

Le Responsable de Traitement vous invite à lire attentivement les Conditions Générales, disponibles sur le Site Internet à la rubrique « Conditions Générales », afin de vous familiariser avec celles-ci et de les mémoriser. Il ne sera pas possible d’accéder aux services proposés sans s’inscrire sur le site, ce qui implique l’acceptation de l’ensemble des règles rapportées aux présentes.

2) IDENTIFICATION DU VENDEUR.

Les services couverts par les présentes conditions générales sont fournis par la Société Open s.r.l. dont le siège social est situé Corso Galileo Ferraris 80 – 10129 Turin (TO), numéro d’enregistrement REA. À – 1238689, p.i. 11757650012, adresse e-mail certifiée [email protected] , adresse e-mail [email protected].

OnePhysio est une marque déposée appartenant à Open s.r.l.

3) OBJET DU CONTRAT.

L’objet du présent contrat est la vente, par le biais d’outils télématiques organisés, de programmes et d’exercices de rééducation et/ou de leçons vidéo quotidiennes post-traumatiques et/ou post-intervention à caractère kinésithérapie (ci-après « les services ») sur la plateforme « OnePhysio » au site internet https://www.onephysio.it

Les services seront mis à la disposition de l’utilisateur par le biais de plusieurs outils numériques tels que le site Web et l’application. L’application « OnePysio » est une application gratuite dont les contenus sont payants et liés à l’achat des services proposés. L’application « OnePysio » propose également des programmes gratuits. Vous pouvez télécharger l’application OnePhysio sur votre smartphone en suivant ces étapes :

Pour les terminaux Android :

1. Accédez au navigateur de votre smartphone Android.

2. Allez à https://play.google.com/store/.

3. Cerca l’app « OnePhysio ».

4. Cliquez sur l’application « OnePhysio » pour ouvrir la page de téléchargement.

5. Appuyez sur le bouton « Installer » pour lancer le téléchargement et l’installation de l’application.

Pour télécharger l’application OnePhysio directement depuis le Google Play Store sur votre appareil Android :

SSur votre appareil Android, ouvrez l’application « Play Store ».

1. Appuyez sur l’icône de recherche (la loupe) en haut.

2. Tapez « OnePhysio » dans la barre de recherche et appuyez sur le bouton de recherche (l’icône de l’objectif).

3. Dans la liste des résultats de recherche, trouvez l’application « OnePhysio » et appuyez dessus pour ouvrir la page de téléchargement.

4. Appuyez sur le bouton « Installer » pour commencer à télécharger et à installer l’application.

Pour les terminaux Apple :

1. Accédez au navigateur de votre iPhone ou iPad.

2. Allez à https://www.apple.com/app-store/.

3. Cerca l’app « OnePhysio ».

4. Cliquez sur l’application « OnePhysio » pour ouvrir la page de téléchargement.

5. Appuyez sur le bouton « Télécharger » ou « Obtenir » pour commencer à télécharger et à installer l’application.

Pour télécharger l’application OnePhysio directement depuis l’App Store sur votre appareil Apple :

1. Sur votre iPhone ou iPad, ouvrez l’application « App Store ».

2. Appuyez sur l’icône de recherche (la loupe) en bas.

3. Tapez « OnePhysio » dans la barre de recherche et appuyez sur le bouton « Rechercher » de votre clavier.

4. Dans la liste des résultats de recherche, trouvez l’application « OnePhysio » et appuyez dessus pour ouvrir la page de téléchargement.

5. Appuyez sur le bouton « Télécharger » ou « Obtenir » pour commencer à télécharger et à installer l’application.

4) INSCRIPTION SUR LE SITE ET MODALITÉS DE STIPULATION DU CONTRAT.

Afin d’acheter les services proposés, l’utilisateur doit s’inscrire sur le site, confirmant ainsi qu’il répond aux exigences du consommateur, en remplissant le formulaire approprié forme l’inscription puis la connexion en saisissant l’identifiant et le mot de passe indiqués lors de l’inscription. Pour terminer l’inscription, il sera également nécessaire de saisir un code de vérification de compte à 6 chiffres qui sera envoyé à l’utilisateur lors de l’inscription à l’adresse e-mail fournie, qui doit être véridique et utilisée par l’utilisateur. Suite à l’insertion du code dans la case appropriée, l’utilisateur recevra un e-mail à son adresse de confirmation d’inscription.

L’inscription sur le site est gratuite.

Les informations et les données personnelles saisies doivent être véridiques, exactes et à jour. L’utilisateur assume l’entière responsabilité de l’exactitude de celui-ci.

Le site est accessible exclusivement par Internet, dont les frais sont à la charge de l’utilisateur et établis par son fournisseur de connectivité.

Pour acheter le service, l’utilisateur doit visualiser les programmes proposés dans la section « Exercices vidéo » et sélectionner le programme qu’il souhaite acheter.

Une fois le(s) service(s) sélectionné(s), l’utilisateur peut vérifier le contenu du panier électronique où il sera informé du prix total, des prix des services sélectionnés individuellement et de tout autre frais accessoire, des modes de paiement, des conditions de retrait, des caractéristiques du produit (consultables sur le lien d’accès à la page « Exercices vidéo ») et de l’avertissement indiquant que la réalisation du bon de commande implique le devoir du Paiement du prix indiqué.

Enfin, avant la soumission définitive de la commande, l’utilisateur est tenu de consulter et d’accepter en cochant la case appropriée relative aux présentes conditions générales, la clause de non-responsabilité, la politique de confidentialité et de cookies indiquée sous le nom de « Conditions Générales de Vente » qui seront accessibles via les lien (onephysio.it). En plaçant les drapeaux correspondants, l’utilisateur déclare qu’il a lu et accepté toutes les informations qu’il a fournies conformément à la réglementation susmentionnée.

5) CONCLUSION DU CONTRAT.

La présentation des services constitue une offre au public et le contrat est considéré comme conclu lorsque le Responsable du traitement reçoit sur son serveur le message de soumission réussie d’une commande valide par l’Utilisateur.

À la fin de l’achat du service, l’Utilisateur recevra un e-mail du Propriétaire confirmant l’activation du service (ci-après « Confirmation »).

La Confirmation contient le récapitulatif du service acheté, les coordonnées du client, le numéro de commande, le prix détaillé du service, le mode de paiement choisi et le lien permettant de télécharger et d’imprimer une copie des conditions suivantes.

Ce n’est qu’après avoir reçu la confirmation que l’utilisateur aura un accès gratuit au contenu acheté.

6) TYPES DE PROGRAMMES ONEPHYSIO.

Les services proposés par OnePhysio sont payants et divisés en programmes payants et/ou gratuits.

Les programmes sont ceux qui peuvent être consultés sur le lien https://www.onephysio.it/all-products.

En se rendant sur le lien indiqué ci-dessus, l’utilisateur pourra choisir quel service acheter parmi ceux proposés et disponibles, puis sélectionner celui qui répond le mieux à ses besoins.

Pour chaque programme, les fonctionnalités et les prix sont indiqués. Veuillez noter que pour utiliser certains services dans leur forme complète, il peut être nécessaire d’utiliser des équipements et des outils spécifiques (tels que, mais sans s’y limiter, des chevillères, des béquilles, des élastiques, etc.). Cet équipement n’est pas inclus dans les services de OnePhisyo et doit être acheté par l’utilisateur séparément.

Vous pouvez acheter plusieurs programmes en même temps.

L’utilisateur en service actif a le droit d’accéder et d’utiliser l’application OnePhysio. Le service restera actif et disponible pendant 365 jours à compter du jour de l’achat sur la page personnelle de l’utilisateur.

7) CONDITIONS DE PAIEMENT.

Le paiement des services achetés via le site ne peut être effectué qu’au moment de la confirmation de la volonté d’achat.

Le paiement s’effectue par l’une des méthodes indiquées et sélectionnables dans la procédure d’achat et énumérées ci-dessous :

- Paiement par cartes de crédit acceptées telles que Maestro, Mastecard, Visa et American Express ;

- Paiement via PayPal ;

- Paiement via Stripe. L’utilisateur peut régler sa commande par le biais de la plateforme Stripe qui lui permet d’effectuer et de recevoir des paiements par carte rechargeable ou carte bancaire entrant dans le circuit Visa ou Mastercard.

La facture acquittée, le cas échéant, sera téléchargeable depuis votre Tableau de bord dans la section « Historique des commandes » une fois le paiement effectué.

Le Titulaire n’est pas responsable des cas d’échec de paiement, tels que la saisie incorrecte des données de sa carte de crédit ou l’interruption du service Internet. Dans tous les cas, si les dépenses relatives à l’achat de l’utilisateur ne sont pas traitées correctement, le propriétaire se réserve le droit de suspendre le service jusqu’à ce que le paiement soit exécuté avec succès.

L’Utilisateur, aux fins de l’exécution du paiement, est tenu de communiquer toute modification de ses données personnelles.

Le prix de l’utilisation du service doit être payé au Responsable du traitement, quelle que soit la fréquence à laquelle l’Utilisateur accède au site ou la quantité qu’il l’utilise réellement.

8) CODES DE RÉDUCTION.

Le code de réduction peut être utilisé par toute personne qui y a droit. Le code de réduction a une valeur de réduction sur le prix d’achat du programme qui est réduite d’un montant fixe ou un pourcentage fixe sur le prix d’achat total, même si plus d’un produit est acheté. Les codes de réduction ne s’appliquent pas aux montants correspondant aux frais d’expédition ou à tout autre coût inclus dans l’achat. La méthode et le montant de la réduction seront expressément spécifiés dans chaque code de réduction.

Les codes de réduction ne sont valables que pour les commandes dont le prix dépasse le montant du code de réduction.

Les codes de réduction ne peuvent être utilisés que si le détenteur des codes décide de les rendre disponibles sur le site Web sur sa décision incontestée. Le titulaire de la carte peut déterminer la période spécifique pendant laquelle les codes de réduction peuvent être utilisés. Passé ce délai, les codes de réduction ne seront plus valables et ne pourront pas être utilisés.

Les codes de réduction ne peuvent être utilisés par les programmes Onephysio que sur le site Web https://www.onephysio.it. Le Propriétaire se réserve le droit de les rendre valables uniquement pour certains programmes, mais l’utilisateur sera rapidement informé de toute limitation applicable au code de réduction.

Un seul code de réduction est valable par commande et il n’est pas possible de passer différentes commandes avec le même code. Une fois échangé, le code sera invalidé pour des raisons de sécurité.

Le code de réduction n’est pas susceptible d’échange, de modification ou de compensation économique, ni en argent, ni ne génère d’intérêts.

Pour utiliser le code, vous devez le saisir dans la case de la page récapitulative de l’achat. Après une telle utilisation, le code sera invalidé.

9) GARANTIES ET RESPONSABILITÉ – CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ.

Les services vendus par le Responsable du traitement n’exercent aucune fonction médicale, de diagnostic, de physiothérapie, de traitement ou similaire et ne peuvent être considérés comme un substitut à un conseil médical spécialisé adéquat et/ou à des soins de physiothérapie, car ils ont pour seul but de diffuser et constituent des lignes directrices, des suggestions.

L’utilisateur, en achetant les services, assume tous les risques connus et inconnus associés aux services et l’entière responsabilité de son choix pour sa santé et sa sécurité : il est conscient du risque associé à l’utilisation des informations et indications qui sont fournies, et s’engage par la présente à ne pas tenir le Propriétaire responsable des blessures ou dommages résultant de l’utilisation de ces indications, l’exonérer de toute responsabilité en matière de dommages et intérêts pécuniaires, dommages moraux directs et indirects.

Les services sont préparés par des sujets inscrits dans les catégories professionnelles de référence reconnues par les Ordres/Registres compétents respectifs, comme prescrit par la loi. Toutefois, étant donné que le Propriétaire ne peut avoir aucun contrôle sur l’utilisateur, Nous vous invitons à consulter un médecin/physiothérapeute avant de commencer tout exercice ou leçon vidéo.

Les informations et/ou les contenus sont aussi actuels et officiels que possible, mais le responsable du traitement n’assume en aucun cas la responsabilité des informations communiquées et ne garantit pas qu’elles soient exemptes d’erreurs, d’omissions et/ou d’inexactitudes.

Pour information, nous entendons :

- les exercices réalisés dans les programmes ;

- des guides vers des manuels/vidéos, des guides vidéo/des brochures et/ou d’autres documents d’information disponibles en ligne ou en version imprimée.

Un tel contenu ne peut donc pas remplacer un cours de médecine/physiothérapie élaboré par un médecin ou un spécialiste. L’Utilisateur est donc tenu, avant d’utiliser les services, de contacter un médecin et/ou un spécialiste pour la formulation d’un diagnostic et tout programme de réadaptation/éducation thérapeutique correct à suivre.

Le site peut établir des hyperliens vers d’autres sites Web exploités par des tiers, y compris des publicités et d’autres fournisseurs de contenu. Le site et le responsable du traitement ne sont pas tenus d’exercer une quelconque forme de contrôle sur cet aspect et déclinent donc toute responsabilité pour les dommages, réclamations et pertes directes ou indirectes dérivant sous quelque forme que ce soit pour l’utilisateur, de l’utilisation et/ou du fonctionnement de sites tiers ou de services tiers accessibles par le biais de ces liens. Par conséquent, les risques liés à l’utilisation de ces sites seront entièrement à la charge de l’utilisateur.

Le Propriétaire ne garantit pas que les services amèneront l’utilisateur à obtenir les résultats souhaités, car ils dépendent de facteurs indépendants et non connus du propriétaire, tels que la forme physique antérieure et les antécédents médicaux, ainsi que les habitudes de vie.

Le responsable du traitement ne fournit pas de conseils médicaux en physiothérapie en lieu et place de l’avis du médecin et ne constitue en aucun cas une visite de santé spécialisée à distance. Dans le cas où un avis personnalisé est exprimé sur un diagnostic, un programme de rééducation ou la réalisation d’un exercice particulier, cet avis doit être considéré comme purement indicatif et non contraignant ou substituable ou correctif à l’avis de son médecin ou kinésithérapeute et fourni à des fins purement populaires/informatives. C’est donc Consultez toujours votre médecin ou votre physiothérapeute.

Si l’utilisateur utilise des équipements/équipements pour l’exécution des services, il assume la responsabilité que ceux-ci soient en bon état de fonctionnement et/ou d’installation.

Par conséquent, le Responsable du traitement n’est pas responsable :

- pour tout préjudice direct ou indirect qui pourrait découler pour l’utilisateur de la réalisation des exercices d’une manière différente des indications fournies dans les services, ce qui est donc laissé à l’autonomie appréciable et à l’autodétermination de l’utilisateur ;

- pour tout préjudice subi par l’utilisateur lors de l’exécution des exercices et dommages directs et indirects ;

- pour l’incapacité à atteindre les objectifs/résultats/attentes de l’utilisateur.

Le Propriétaire se réserve le droit de suspendre ou de fermer le compte personnel de l’Utilisateur, ainsi que l’accès au site, dans le cas où les informations fournies par l’Utilisateur lors du processus d’inscription s’avéreraient fausses, inexactes, non mises à jour ou incomplètes. Le Propriétaire se réserve également le droit de fermer unilatéralement et à sa discrétion la page personnelle de l’Utilisateur, pour des raisons techniques, à la demande de l’autorité judiciaire, par la loi ou lorsqu’il y a une utilisation du compte autre que celle spécifiquement autorisée.

L’Utilisateur reconnaît que les mensonges et/ou omissions dans les déclarations susmentionnées constitueront une violation grave du contrat à toutes fins utiles et entraîneront la résiliation du contrat conformément à l’art. 1456 du Code civil italien

L’Utilisateur s’engage, une fois l’achat finalisé, à imprimer et à conserver les présentes conditions générales qu’il a déjà consultées et acceptées lors de la procédure d’achat.

10) DROIT DE RÉTRACTATION.

Tous les produits et/ou services en vente sur le Site sont numériques et, par conséquent, le Client ne peut pas exercer le droit de rétractation tel que prévu à l’art. 59, lettre O) du Code de la consommation italien (décret législatif n° 206/2005) qui exclut le droit de rétractation en ce qui concerne la « fourniture de contenu numérique par un support immatériel si l’exécution a commencé avec l’accord exprès du consommateur et avec son acceptation du fait que, dans ce cas, il perdrait le droit de rétractation ».

Dans tous les cas, l’exécution doit être comprise comme ayant commencé avec la disponibilité du programme acheté sur la page « Mes programmes ».

11) DROIT D’UTILISATION ET DROIT D’AUTEUR SUR LE CONTENU ONE PHYSIO.

Les produits numériques, les vidéos et le contenu en ligne du Site sont soumis à la protection du droit d’auteur et sont la propriété exclusive d’Open s.r.l. et sont protégés par les lois nationales et européennes protégeant la propriété intellectuelle. Chaque produit numérique est concédé sous licence limitée, non exclusive et révocable pour votre utilisation personnelle et non commerciale du service.

Vous n’êtes pas autorisé à copier, distribuer, partager et/ou transférer le(s) produit(s) (et/ou leur nom d’utilisateur/mot de passe associé) à un tiers.

Il est également expressément interdit à l’utilisateur de : (i) utiliser le programme et la documentation faisant l’objet du service dans le but de développer un produit matériel et/ou logiciel concurrent ; (ii) copier, même partiellement, le programme et/ou son contenu sur les appareils d’autres personnes physiques ou morales ; (iii) transférer, pour quelque raison que ce soit, vendre ou divulguer à des personnes ou à des entreprises autres qu’Open s.r.l les codes, numéros de série, codes d’activation, autres codes informatiques contenus dans les composants back-end et front-user du site, l’interface visuelle front-user du site, les parties de texte, les graphiques, les scripts, les œuvres d’art, les photographies, les images, les dessins, ainsi que tous les documents audiovisuels et autres qui font partie de quelque manière que ce soit du site https://www.onephysio.it/ d’autres identifiants ou moyens uniques d’identification délivrés à l’utilisateur par le Responsable du traitement ; (iv) utiliser le Programme et/ou son contenu, même partiellement, à des fins commerciales dans des centres médicaux, des centres de physiothérapie, des gymnases et toute dérivation de ces modèles commerciaux.

Le non-respect des limitations et restrictions indiquées dans le présent article des présentes Conditions Générales entraînera la résiliation immédiate du Contrat, conformément à l’art. 1456 du Code civil italien, sans préjudice de l’indemnisation des dommages et intérêts.

12)  RESPONSABILITÉ DU TITULAIRE.   

Le Responsable du traitement n’assume aucune responsabilité pour les inefficacités imputables à des cas fortuits ou à des cas de force majeure, même si elles sont liées à des dysfonctionnements ou à des inefficacités du réseau Internet.

Le Titulaire n’est pas non plus responsable de l’utilisation frauduleuse qui pourrait être faite de tiers des moyens de paiement.

13) POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES.

Le traitement des données personnelles de l’utilisateur sera effectué conformément aux dispositions réglementaires sur la protection des données personnelles, mieux spécifiées dans la politique de confidentialité et la politique de cookies disponibles dans la section appropriée du site aux adresses suivantes : https://www.iubenda.com/privacy-policy/48748049

https://www.iubenda.com/privacy-policy/48748049/cookie-policy

14) INTÉGRITÉ DU CONTRAT.

Les présentes Conditions Générales sont constituées de l’intégralité des clauses qui les composent. Si une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions Générales sont réputées invalides ou déclarées invalides en vertu d’une loi, d’un règlement ou ultérieurement par une juridiction compétente, les autres dispositions restent valables et effectives.

15) JURIDICTION.

Pour tous les litiges pouvant découler de l’interprétation ou de l’exécution du Contrat, le tribunal dans le ressort duquel le consommateur a son domicile sera compétent, conformément à la législation en vigueur ; pour tous les utilisateurs étrangers ou non-consommateurs, même en dérogation aux règles relatives à la compétence territoriale, il sera de la compétence exclusive du Tribunal d’Ivrea.

16) RÉSOLUTION DES LITIGES.

Conformément à l’article 49, paragraphe 1, lettre v) du Code de la consommation, l’utilisateur peut recourir à la procédure de conciliation conjointe (REL).

Conformément à l’art. 14 du Règlement 524/2013, en cas de litige, l’utilisateur peut déposer une plainte par le biais de la plateforme ODR de l’Union européenne via le lien suivant https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

17) PERSONNES-RESSOURCES.

Open s.r.l.

Corso Galileo Ferraris 80

 10129 Torino (TO)

Pec : [email protected]

E-mail:   [email protected]

[email protected]

18) SAUVEGARDE ET RÉVISION DU LIBELLÉ DU CONTRAT.

Pour enregistrer une copie permanente de ces conditions générales sur un support de données, vous pouvez imprimer cette page au format pdf. Vous pouvez consulter toute autre information et donnée contractuelle sur la plateforme ou imprimer la confirmation de commande et le reçu après avoir effectué un achat.